- ● Mientras la industria de la ciberseguridad sigue blindando sistemas, el 90 % de las brechas ocurre por un factor que nadie está resolviendo: el comportamiento humano.
- ● Fensivo no hace hacking ético: hace ingeniería social. Diseña simulaciones hiperpersonalizadas que exponen — y corrigen — el punto ciego que ningún firewall puede cubrir.
- ● La compañía traduce ocho años de expertise en comportamiento del consumidor y optimización publicitaria al terreno de la seguridad corporativa.
Según cifras del sector, 9 de cada 10 brechas de ciberseguridad están relacionadas con errores humanos. En un escenario donde los intentos de fraude son cada vez más personalizados, entender cómo reaccionan las personas frente al engaño se convierte en una nueva dimensión del riesgo digital.
Es precisamente en ese punto donde aparece una nueva aproximación a la ciberseguridad: el riesgo humano.
En Colombia, la startup de ciberseguridad Fensivo está desarrollando esta aproximación a través de simulaciones de ingeniería social hiperpersonalizadas. En lugar de enfocarse únicamente en encontrar vulnerabilidades técnicas, la compañía busca identificar qué tan expuestas están las personas de una organización frente a distintos escenarios de engaño y utilizar esa información para entrenarlas antes de que un ataque ocurra en la vida real.
Cuando la publicidad se encuentra con la ciberseguridad
La propuesta de Fensivo parte de una experiencia poco habitual en la industria de la seguridad: el conocimiento sobre comportamiento del consumidor y optimización publicitaria.
Su fundador, José Vicente Chávez, trabajó durante ocho años en Rappi como Head of Advertising, liderando equipos en nueve países y la estrategia publicitaria para más de 350 marcas de consumo masivo. Su experiencia en startups, escalabilidad y comportamiento de las audiencias lo llevó a trasladar esos aprendizajes a un escenario completamente diferente: entender cómo las personas toman decisiones cuando están frente a un posible engaño digital.
Chávez también estuvo vinculado al crecimiento de 9,5 veces de una compañía colombiana de tecnología reconocida por Forbes como empresa promesa. Actualmente es mentor en 30X, donde acompaña a emprendedores y equipos en procesos de crecimiento y escalabilidad.
La lógica detrás de este nuevo enfoque es sencilla: si la publicidad lleva años estudiando qué mensajes captan la atención de una persona, qué estímulos generan una respuesta y cómo segmentar diferentes comportamientos, parte de ese conocimiento también puede utilizarse para comprender cómo una persona puede ser manipulada por un atacante.
“Hoy circula un bot que entrega el nombre completo, la cédula y el banco de cualquier colombiano con solo su número de celular. Se vende como servicio: no hace falta saber de tecnología, solo pagar. Cada filtración deja un sedimento que no se limpia, y cuando alguien las cruza, el delincuente que llama ya no está adivinando, está leyendo un perfil construido con años de brechas ajenas. Ese es el riesgo que en Fensivo diseñamos para anticipar: no el que ataca los sistemas, sino el que ataca a las personas”, señala José Vicente Chávez, fundador de Fensivo.
De detectar vulnerabilidades a anticipar el engaño
A diferencia de las pruebas tradicionales de hacking ético, que buscan identificar vulnerabilidades técnicas en sistemas y aplicaciones, la ingeniería social pone el foco en las personas.
Fensivo utiliza simulaciones diseñadas para recrear escenarios de engaño y observar cómo responden los colaboradores de una organización. El objetivo no es únicamente identificar quién cayó en una simulación, sino entender los patrones de comportamiento que pueden aumentar la exposición al fraude y utilizar ese aprendizaje para fortalecer la preparación de los equipos.
Este enfoque cobra relevancia en un momento en que la información personal disponible en internet y proveniente de filtraciones puede utilizarse para construir perfiles cada vez más detallados de las personas. El ataque ya no necesita necesariamente encontrar una falla en un sistema: puede encontrar una oportunidad en el comportamiento de quien está frente a él.
Para Fensivo, la próxima evolución de la ciberseguridad pasa por incorporar esta dimensión humana con el mismo rigor con el que las organizaciones han aprendido a medir sus sistemas.
“En ciberseguridad hemos aprendido a medir prácticamente todo lo que ocurre dentro de una infraestructura. El siguiente paso es entender qué ocurre cuando el ataque llega a una persona. Nuestra meta es llevar esta conversación a las mesas directivas de la región y ayudar a las organizaciones a anticipar el engaño antes de que se convierta en una pérdida real”, agrega Chávez.
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