LA NUEVA ENCUESTA DE COURSERA L&D INDICA UNA MAYOR INVERSIÓN EN EL DESARROLLO DEL TALENTO POR PARTE DEL LIDERAZGO EJECUTIVO EN UN MERCADO EN RÁPIDA EVOLUCIÓN

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En 2023, un macroentorno dinámico, el aumento de la IA generativa y su impacto proyectado en la fuerza laboral, y la adopción continua de lugares de trabajo globalizados y remotos han ejercido presión sobre la forma en que operan las empresas. Históricamente, cuando las empresas atraviesan tiempos turbulentos, uno de los primeros recortes de costos ha sido el de los programas de aprendizaje y desarrollo (L&D). Pero el cambio acelerado requiere una mayor agilidad organizacional, ya que las fuerzas laborales de hoy deben aprender, cambiar y crecer lo suficientemente rápido para mantenerse al día con las nuevas amenazas y oportunidades.

Una nueva investigación de Coursera llamada L&D Investment Survey 2023 encuesto a 650 líderes de capacitación, desarrollo y recursos humanos de siete industrias, en ocho países (India, Singapur, Francia, Alemania, Reino Unido, estados Unidos, México y Colombia), evidenció una mayor inversión en el desarrollo del talento en el contexto de un mercado en rápida evolución. Esta investigación encontró que más del 95% de los líderes de aprendizaje y recursos humanos han visto un aumento presupuestario este año, junto con un aumento sustancial (51%) año tras año en el liderazgo ejecutivo que considera la capacitación y el desarrollo como una función comercial estratégica.

Hallazgos claves en Colombia incluye:

- La agilidad de la fuerza laboral y la movilidad del talento son los principales factores que impulsan la urgencia de la mejora de habilidades para líderes de capacitación, desarrollo y recursos humanos en Colombia.
- En términos de las áreas de habilidades prioritarias, los líderes del aprendizaje en Colombia tienen la mayor priorización de habilidades de IA, que es más del doble del promedio mundial. Sin embargo, aseguran que construir una cultura de aprendizaje, encontrar el contenido que aborde las necesidades de las habilidades, y asociarse con un proveedor de aprendizaje es uno de sus desafíos clave.
- El 46 % de los líderes de formación, desarrollo y recursos humanos sitúan las habilidades tecnológicas/digitales entre las dos prioridades principales: las más altas en comparación con los de otros países.
- El aumento del presupuesto del 10% fue reportado con mayor frecuencia por líderes de Desarrollo y Recursos Humanos en Colombia en comparación con los de la mayoría de otros países.

Los hallazgos clave de la Encuesta de Inversión en Capacitación y Desarrollo incluyen:

La capacitación y desarrollo está recibiendo un mayor apoyo del liderazgo ejecutivo en comparación con el año pasado, lo que sugiere un papel cada vez más importante para los líderes de capacitación y desarrollo y recursos humanos en el logro de los objetivos organizacionales centrales.

- El 95% de los líderes de Capacitación, Desarrollo y Recursos Humanos informan un aumento del 5-10% en el presupuesto, y el 45% experimenta aumentos superiores al 10%.
- La mayoría (52%) de los líderes de Capacitación, Desarrollo y Recursos Humanos dicen que el compromiso de los empleados es la razón principal para los aumentos presupuestarios, seguido del papel del desarrollo de habilidades críticas para mantener la competitividad organizacional.
- De hecho, el 75% de los líderes de capacitación y desarrollo y recursos humanos informan que el liderazgo ejecutivo prioriza la inversión en capacitación y desarrollo para garantizar que sus ambiciones tecnológicas sean exitosas.

Los cinco factores principales que impulsan la urgencia de programas de reciclaje y mejora de habilidades son:

● Aumento de la productividad (68%)
● Mantenerse al día con la competencia (58%)
● Impulsar el compromiso de los empleados (58%)
● Tecnologías cambiantes (57%)
● Retención de empleados (56%)

Percepción de los programas de formación y desarrollo dentro de la organización.

Los líderes de capacitación, desarrollo y recursos humanos están dando prioridad a las habilidades empresariales y humanas, y las habilidades de inteligencia artificial representan la mayor oportunidad para una inversión temprana.

- La mayoría de los líderes clasificaron los negocios (52%) y las habilidades humanas (46%) como su principal prioridad para los programas de formación y desarrollo; Estos dominios incluyen habilidades críticas como gestión de proyectos, liderazgo, adaptabilidad y agilidad. Le siguieron de cerca las habilidades digitales y de datos, clasificadas por el 44% y el 38% de los líderes de aprendizaje como su prioridad más importante.
- En particular, los líderes de capacitación y desarrollo y recursos humanos clasificaron las habilidades de IA como la prioridad más baja: solo el 19% las calificó como una prioridad máxima y solo el 20% dijo que tienen métricas efectivas para medir las habilidades de IA.
- Esto probablemente se deba al hecho de que, tradicionalmente, los líderes de aprendizaje y recursos humanos dan forma a sus iniciativas de acuerdo con las necesidades de la organización, y muchas empresas aún se encuentran en las primeras etapas para determinar cómo deben adoptar y poner en práctica la IA.
- Sin embargo, el impacto proyectado de la IA generativa en todos los roles laborales presenta una oportunidad para que los líderes de aprendizaje y recursos humanos sirvan como catalizadores del cambio en su organización, asociándose con líderes empresariales y tecnológicos para realizar las inversiones en desarrollo de habilidades y talentos necesarias para hacer realidad sus ambiciones tecnológicas.

El principal desafío que enfrentan los líderes de capacitación y desarrollo es no poder crear de manera efectiva experiencias de aprendizaje significativas a partir del gran volumen de contenido de aprendizaje disponible.

- Hoy en día, hay más opciones de contenido que nunca, lo que también se conoce como “caos de contenido”, lo que puede resultar abrumador tanto para los empleados como para los líderes de aprendizaje. Los estudiantes necesitan orientación para saber qué curso tomar, qué habilidades necesitan aprender o cómo pueden avanzar en sus carreras, o terminan sin tomar ninguna medida.
- El 46% de los líderes de capacitación, desarrollo y recursos humanos dijeron que priorizar muchas opciones de contenido es su principal desafío actual, con demasiadas iniciativas de aprendizaje para medir (58%) y no tener suficiente tiempo para la planificación estratégica (28%) como sus principales barreras para el éxito.
- En promedio, casi la mitad de los líderes de aprendizaje informaron que el desempeño y la productividad (47%) y el desarrollo de habilidades (43%) son los principales indicadores del éxito del programa. De hecho, el 46% de los líderes informan un aumento año tras año en el número de empleados que aplican las habilidades que han aprendido en los programas de formación y desarrollo en sus trabajos diarios.

La señal es clara: en todo el mundo, los líderes de capacitación y desarrollo y recursos humanos están pasando de la trastienda a la sala de juntas para ayudar a sus organizaciones a cumplir objetivos de misión crítica. En una era de disrupción implacable, la transformación digital y el desarrollo del talento deben ir de la mano. Los líderes de Recursos Humanos y Capacitación y Desarrollo desempeñarán un papel vital para ayudar a las empresas a afrontar los desafíos emergentes. Espero que los datos y los conocimientos ofrecidos en este informe actúen como catalizador de nuevas ideas que las organizaciones puedan adoptar para crear fuerzas laborales más comprometidas y ágiles.

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